作為全球領先的切削機床制造商，德馬吉致力于向中國的用戶提供技術領先的數控機床的同時，更為用戶提供富有本地化特色的技術解決方案與全面服務。如今，德馬吉提供的服務已包含有備品備件、二十四小時服務熱線、培訓、DMG Microset、DMGPowertools 、DMG 二手機床等諸多內容。在此基礎上，2010年1月德馬吉中國自豪的推出市場上獨特的服務方案——德馬吉“綠燈”預檢計劃。
德馬吉“綠燈”預檢計劃的主要內容是針對用戶已有的德馬吉設備提供全方位的預檢。德馬吉工程師會按照德馬吉標準程序為用戶檢查機床。檢查結果將會用清單形式記錄下來并在拜訪結束時跟用戶溝通。基于機床的狀態，用戶將會決定是否應該購買新的備件，并為舊機床做德馬吉推薦的保養。如果用戶購買了新的備件，為機床所支付的檢查費用將會被抵扣，這樣用戶相當于為機床獲得“免費”體檢。相對于等到機床出現故障才去維修，按時保養用戶的機床的優勢顯而易見：將可以保證用戶的設備隨時能夠達到生產的要求；將避免設備和昂貴部件因種種原因損壞的大修；將使機床數年保持良好狀況，從而提高機床的使用率，進而提高生產效率。不僅如此，在“綠燈”計劃中，用戶還通過按時保養德馬吉機床獲取德馬吉中國廣泛的專家服務資源。
正如德馬吉中國區總裁漢諾先生所說的：“兩年前我們提出了以客戶為導向，逐步從“機床供應商” 向“ 服務型公司” 轉型。”現在德馬吉中國正在通過“綠燈”計劃等一系列舉措為客戶提供最好的、性價比最高的本地化支持。■
