2011年6月2日至5日，第十六屆北京·埃森焊接與切割展覽會在上海新國際博覽中心舉辦。北京·埃森焊接與切割展覽會是全球兩大專業性焊接與切割展覽會之一，本屆展會在展覽面積和觀眾人數方面均創新高，吸引了918家參展商和46,765人次現場觀展。作為世界領先的切割焊接系統制造商，梅塞爾攜旗下最新產品參加了2011上海新國際博覽中心舉辦的埃森焊接與切割展覽會。本刊記者采訪了梅塞爾副總經理熊三勝先生。
《機床商情》：熊總，您好，請簡單介紹一下梅塞爾在中國的發展情況。
熊總：梅塞爾切割集團是世界切割領域的領先者之一 ，發明了世界上第一把氧燃氣切割槍，總部位于德國法蘭克福。梅塞爾切割焊接(中國)有限公司，是德國獨資企業，1995年8月8日成立，總投資15600萬元，主要生產高、精、尖的數控激光、等離子及火焰切割機，產品銷往中國、歐美、亞太地區。公司以高新技術、優質產品為國內外客戶提供最佳服務，被評為“國家外商先進技術企業”“全國雙優外商投資企業”、“省高新技術企業”和“省先進技術企業”。梅塞爾的宗旨就是根據市場和客戶的需求，結合最新的技術，提供給客戶滿意的產品和服務。
《機床商情》：近年來，梅塞爾一直保持了較快的增長速度，作為梅塞爾在中國成長的見證者之一，您覺得梅塞爾的成功得益于哪些方面的努力？
熊總：梅塞爾產品在中國市場有近40多年的歷史，特別是19 9 5年在中國建廠后，銷售額成倍增長。主要得益于兩個方面：一是先進技術。任何時候，我們的技術水平都是處于引領行業地位的。在梅塞爾，只要客戶提出新的技術要求，公司的技術中心、機械、電氣、軟件、激光等各小組的研發人員就按照分工，攻克技術難關，讓客戶滿意。二是技術是切合市場、切合客戶的。公司很多創下“第一”的產品，都是應客戶要求研發的。另外，在生產工藝上嚴格按照德國工藝生產，保持產品的優良品質和長期使用的穩定性。
《機床商情》：請您介紹一下本屆展會上，梅塞爾展出的主要產品以及市場前景。
熊總：這次展出的產品是去年在德國漢諾威展上推出的光纖激光等離子一體機，實現了精細和高效率的結合，在國際國內來講，又是一個全新的概念。客戶在使用過程中，可采取兩種加工方法，一是可以獨立用等離子或者激光切割機工作；二是對一些有特殊工藝要求的零件，可利用激光和等離子切割兩種方式完成加工。
《機床商情》：您如何看待國內外數控熱切割市場？當前梅塞爾處于怎樣的地位？具有哪些優勢？
熊總：目前，國內外數控熱切割市場在不斷成長壯大，競爭也很激烈，特別是國內市場，從過去簡單加工、低精度加工、低效率加工，成長為目前的高精度、高效率加工。所以，在這個背景下，我們的數控高精度高技術產品就有了一個很廣闊的發展前景。從近幾年的情況來看，除2008年遭遇經濟危機，企業銷售量有所下滑外，其它年份都在大幅度增長。從產量和產值上，梅塞爾在國內和亞太地區銷量穩居第一，2010年的銷售額突破了4億6千萬人民幣。
《機床商情》：據了解，梅塞爾在技術上不斷創新的最大動力就是客戶的需求，自動坡口火焰切割機、光纖激光切割機等都是應客戶的要求研發出來的，創造了數個“第一”，請您談談這方面的情況？
熊總：梅塞爾在德國有專門的產品研發中心，在中國梅塞爾設立了一個有34名研發人員組成的工程技術中心，專攻技術難題。1997年，在德國總部的指導下，梅塞爾中國開始生產自動坡口等離子切割機，創造了公司的第一個“中國第一”。緊接著我們又在中國第一個生產自動坡口火焰切割機，技術更為先進，能切割很厚的鋼板，創造了第二個“中國第一”。 梅塞爾屬于技術密集型企業，技術要求遠高于一般制造企業。數控切割設備的特點決定了我們的客戶遠比一般企業分散，這就給我們的產品生產和市場開拓提出了更高要求。因為每一家客戶需要產品的量都不大，但我們都必須按照客戶要求，制定完美精細的解決方案，讓每家客戶滿意。
《機床商情》：您認為梅塞爾的核心競爭力是什么？
熊總：梅塞爾的核心競爭力主要有三個方面：一個是技術的先進性，剛才提到過，這里不再重復。二是我們把與客戶的交流互動服務做到了最佳。三是制造工藝和產品質量在同行業始終保持領先地位。
《機床商情》：梅塞爾的售后服務是怎么解決的？
熊總：除了昆山的生產基地，我們在全國設有14個服務網點。從生產、裝配、保養到維修，任何一個環節都不放松，確保客戶得到最優質的產品、最貼心的服務。客戶在生產過程中遇到問題，只要打一個電話，我們就會在第一時間趕到并予以解決。有很多客戶就是因為我們的無縫隙服務，才成為我們永久性的客戶。■
