2012年對中國經濟無疑是一個充滿巨大挑戰，但同時也擁有機遇的一年。面對國、內外充滿諸多變幻的復雜環境，中國企業家應做哪些思考？如何通過有效手段應對挑戰，尋找新的發展商機將決定著企業當今乃至未來的生存與命運。對此我們于近期采訪了凱馳集團中國公司總經理馬宏先生，希望能夠通過他對這一世界品牌在中國的發展與思考給予讀者某些啟迪。
問：您如何看待2012年的中國經濟？
答：2012年中國經濟將是機遇與挑戰并存之年。由于歐美市場的經濟低彌，中國這樣一個對世界經濟起著極其重要作用的經濟大國無疑會受到很大的負面影響，特別是其進口貿易將會面臨極大阻力，對此中國政府及時提出產業結構轉型，將其經濟發展重點轉為啟動國內經濟，這是非常必要及正確的。從另一方面而言，加大對國內市場更大的投入，將使眾多企業，無論是產品開發，還是市場營銷，擁有了更大的發展動力。相信2012年中國內地市場將會涌現出更多新產品、新科技，而常規產品的競爭也將陷入更慘烈之狀態。當然，面對這一形式，不同的企業采取不同的戰略將決定其最終命運。勇敢創新及運作合理的企業將會借上述政策之優勢獲得全新的發展，而那些保守不敢創新的企業將陷入極其危險的境地。價格競爭，利潤大幅度下降，人員費用上漲……，這些均可能使這些企業最終走向失敗。所以同樣的挑戰與機遇每時每刻都在考驗著企業家的勇敢與智慧，也決定著企業的命運。
問：您認為中國企業應做哪些思考，如何能避開競爭，走向新的發展天地？
答：作為市場經濟的參與者，企業應始終將自己的發展戰略定位在“創新”這一核心內容上。這種創新可歸于三大方面，即“新興產業的創新”、“新型營銷模式的創新”、及“新產品科技的創新”。“新產品科技的創新”大家很易理解，也始終出現于我們身邊，但“新興產業”及“新型營銷模式”之創新則至今仍未獲得全面解釋，也自然形成了中國企業面對挑戰新的思考與機遇。
問：您能介紹一下何為“何為新興產業”這一概念？
答：德國凱馳是全球從事專業清潔的跨國集團，我就借這一領域講一些心得。
專業清潔產業在歐美已形成近百年，而在中國則尚未全面發展。中國社會至今將“清潔”更多誤讀為“除塵”，這是不全面的。專業清潔就其服務領域可分為“家庭、商業、及工業清潔”三大方面。“家庭清潔”之目的是為延長人類的健康壽命；“商業清潔”則是為了使社會不僅擁有現代化的各種商業場所，也營造著人們生活更衛生、清潔的生存環境；而“工業清潔”則是借助現代化科技改善企業生產流程，提升生產效率，延長設備使用年限。正是上述由這三種組成覆蓋萬千領域，服務全球數十億社會人群的全新產業將對當今中國起著極其重要之作用，也使中國經濟擁有了抗擊經濟挑戰的全新動力。
問：我們最近看到凱馳中國正在積極努力推廣一種借助網絡優勢的新型銷售模式，這是否可理解為“新型營銷模式”的一種嘗試？
答：正是如此。網絡科技已是當今社會影響力最大，效率最高的一種信息傳播手段。凱馳中國自2012年起希望通過網絡這一平臺使歐美先進的專業清潔科技更高效率地輸入市場終端，既而使最終使用客戶更方便享受世界品牌貢獻的科技與服務。此外，借網絡進行營銷從另一方面講也可凈化相關市場環境，即以正確的產品信息與用戶直接溝通無疑會對某些山寨的仿劣行為產生沖擊，而最終用戶也將以此獲得自身更有效的權益保護與使用安全。
問：凱馳集團倡導的針對家庭、商業、工業三大領域的全新專業清潔產業對全球經濟與人類健康始終起著非常重要的影響。在中國凱馳又是如何進行具體運作的？
答：三大清潔天地來源于凱馳集團數千款產品之優勢。正是這種廣闊的產品系列使其合作范圍涉及萬千行業，而如何啟動這一巨大的合作舞臺則是一個巨大的挑戰。為此凱馳中國自2012年起制定了以行業合作商為核心的發展戰略方針。雖然中國實施的是市場經濟模式，但國土廣闊，地方及行業文化差異極大等特點迫使凱馳中國將其在中國的市場營銷確定為與經銷商合作而非直銷的模式上，即面對萬千行業，諸多區域的不同市場需求，只有通過與來自不同行業、不同區域的合作者建立友好之關系才可能將凱馳數千款產品與科技有效輸入市場終端，而“科技與渠道”的相互合作與互溶則不僅實現著合作方雙贏的最佳結果，也更加體現著市場經濟體系中更先進的運作模式，即相互合作、共同成功。
由于中國過去幾千年的封建制度及幾十年的計劃經濟影響，在當今中國經濟領域中，許多企業目前仍處于自我運作，缺乏與其他力量合作的狀態。這種已落后的運作模式，從歷史根源而言，來自中國根深蒂固的小農經濟思想，而就現實而言，則使其雖可在短時間擁有相對多一些的利潤，卻丟失了其更大的發展空間與未來。在這一點上，歐美幾百年的市場經濟則恰與此形成了截然相反的運作模式，大工業化生產要求最終產品由多鐘工種或眾多合作者共同完成，這正是互相合作的結果，也體現著市場經濟體系的成熟與合理。
問：這種運作模式之差異是否也可理解為今日中國擁有新型營銷模式創新之必需與可能？
答：完全正確。中國經濟雖進行了三十多年的高速發展，但由于缺少經驗，故仍存在著從體制到思維，從法規到運作模式許多有待改變之處。這種所需的改變即在某些方面制約了當今中國經濟的進一步發展，也使未來中國經濟擁有了持續發展新的可能與動力，面臨2012年或更長時間的巨大挑戰，尋找新興產業，挖掘其影響社會、助力經濟的巨大潛能，同時從產品科技到運作模式各方面實現創新，相信中國經濟會繼續實現持續的輝煌。
問：在結束本次采訪前，我希望您能針對中國經濟最后講一下還有哪些希望。
答：中國經濟需要新的動力，形成新的產業，中國企業需要創新。
歡迎萬千行業的商業精英與凱馳中國建立合作，而這種渠道與產品的共贏將會為2012年的中國經濟產生新的動力。
