大型企業請注意，一不留神，市場就會被某些靈巧的小型企業顛覆。善于逆向思考、異軍突起的小型企業身上，有哪些值得學習之處？ 在現今的商業環境中，以規模取勝的模式已不像過去那樣占盡優勢。因此，許多大型企業現在正努力尋找下一個突破性的產品，像iPhone那樣，可以撼動整個產業的產品。事實上，有很多時候，改變市場的突破，往往來自逆向思考的小型企業，他們的思考與行動模式和已在市場站穩地位的大企業非常不同。他們以小兵立大功的姿態，異軍突起。
□ 小型企業改變競爭版圖 這些異軍突起的小型企業運用了下列的一種或多種方法，撼動產業：
◎聚焦于顧客不滿意之處與市場缺口
創立于1995年的直覺外科公司（Intuitive Surgical），是一家外科手術自動設備制造商，年營收超過二十億美元。它聚焦于提供復雜的微創手術設備，給外科醫師使用。由于鎖定特定的服務對象，以及價值主張明確，直覺外科得以讓原本必須經歷較大范圍創傷性手術的病患，只需要透過微創手術，就可以獲得治療。
◎率先采用創新科技
這個特點在醫療科技這種快速發展的產業，最為常見，但在石油探勘這類比較成熟的市場，也可以見到。例如，有些小型企業率先采用水力壓裂法，來釋放頁巖天然氣與石油。有很多時候，要采用創新科技，必須先改變企業的商業模式與生態系統，這對大型企業來說，有一定的難度。
◎改變業界合作模式
路易達孚電信公司（Louis Dreyfus Telecom）是法國第一家私人電信公司。當它剛進入電信市場時，不像業界龍頭法國電信公司（France Telecom）已經擁有健全的網絡建置。為了省下建置自己的網絡所產生的龐大花費，路易達孚電信與其他營運商合作，架設纜線，這種做法在電信業前所未見。于是，路易達孚電信就能以最低的資本支出，建立必要的基礎設施。
◎運用創新營運模式
歐洲第四大航空公司易捷航空（EasyJet），是一家廉價航空公司。它率先采用新的營運模式，不顧許多業界的不成文規定，打出了一片江山。 易捷航空與其他廉價航空公司不采取機隊軸輻模式，而改采精實營運與高產能利用率的點對點模式。易捷航空把顧客經驗的非核心元素移除，或是額外收費，專注于顧客最在意的部分：友善的票價與準時的航班，并借此大幅降低成本。
◎向其他產業的經驗與點子借鏡
路易達孚集團在成立路易達孚電信公司之前，未曾涉足電信業。但集團原有的大宗商品交易，與海運業務所具備的快速變化特性，幫助該公司洞察電信業的興衰循環。這個洞見讓它能在最佳時機，善用財務杠桿，并進行并購。
◎把短小精干轉變為優勢
小型企業缺乏市場領導者所擁有的資源，但他們可以把這個劣勢轉變為優勢。尤其是在新興市場，許多小型企業被迫調整產品與流程，以符合自身與顧客的有限資源。這種“簡約創新”（frugal innovation），讓他們可以用比較低的價格，仍然能創造利潤，甚至幫助他們在新興市場，抓住以價格為優先考量的顧客。
◎比大型企業反應更加靈敏、適應更加快速
小型企業通常比大型企業更重視靈活性。量子黑洞（Quantum Black）是一家分析顧問公司，他們受托要改變一級方程式賽車的競爭基礎。以往，跑車的設計與競速戰略都是由頭發斑白的工程師，根據他們多年的豐富經驗來決定。量子黑洞運用了先進的分析方式，幫助F1團隊不僅透過電子儀器監控賽車數據，同時模擬多種假設性的即時情境，借此調整比賽戰略。
□ 大企業可以學習之處
這些異軍突起的小型企業有許多值得大型企業學習之處。毫無疑問的，有許多大型企業也是從小型企業起家。但他們在成長為業界龍頭的過程中，過度專注于某些特定的商機，以至于喪失了探索冒險的能力。因此，大型企業可以學習的，首先就是透過小型企業看見產業的未來。當產業面臨轉折點時，小型企業的心胸開放、彈性與快速步伐，往往可以展現未來發展的趨勢。當直覺外科剛進入手術自動化設備的市場時，它是業界的先驅。今日，有許多手術（例如子宮切除術）大多已改用自動化設備輔助，而鮮少采用開放性手術進行了。觀察小型企業所追求的模式、可以幫助大型企業盡早發現重要趨勢。
小型企業也可以權充創新營運模式的實驗室。由于缺乏大型企業的地位、規模與資源，小型企業必須尋找新的出路。有很多時候，大型企業隨后也會跟著采用這些新的作法。例如，傳統航空公司會仿效廉價航空公司（例如易捷航空）的許多做法。此外，小型企業也會率先示范創新的模式與流程，例如組織架構與決策流程，供大型企業觀察與學習。觀察小型企業，還可以幫助大型企業辨識出被忽略的顧客群或顧客需求。例如，量子黑洞就幫助一級方程式賽車團隊了解，搜集數據與資料分析，可以創造競爭優勢。 大型企業也可以把小型企業當作自己的外包研發實驗室。大型企業在開發突破性的新產品時，時常會面臨許多挑戰。而這種突破性的產品正是小型企業賴以生存的命脈。大型企業可以不僅僅倚賴內部的創新，還可以觀察并學習小型企業的新點子，同時考慮將其并購的可能性。
□ 向小型企業學習的障礙
大型企業可以向小型企業的寶貴經驗借鏡。但在現實世界中，大型企業往往會因為小型企業的規模與范疇有限，而不把某些有趣的企業案例當作一回事。要有效向小型企業學習，大型企業必須不只看見小型企業的成功現況，還要把重點放在他們做了哪些事、如何執行，以及他們為什么要這樣做。此外，大型企業往往會因為小型企業的財務狀況惡化，而不相信它的做法。大環境的變化或投資者的悲觀看法，并不能否定小型企業的商業模式、做法與觀念。
□ 四種方法，強化學習
想要向小型企業學習的企業，可以運用下列幾個方法：
1.留意四周的變化 許多大型企業往往沒有意識到，運用新商業模式的新創企業所帶來的威脅。創造出巨大成功的小型企業，大多先辨識出未受重視的市場區隔（例如，尋找廉價而簡單產品的低價取向顧客），滿足這些人的需求。然后從這個立足點出發，切入核心區隔。因此，大型企業應該隨時留意產業的周邊變化。
2.進行“威脅掃描”大型企業可能犯下的最大錯誤，是低估了小型企業帶來的威脅。大型企業應該定期進行“威脅掃描”，搜尋可能對自己的地位造成威脅的小型企業，并且深入了解，這些企業對于產業的核心理念與假設，帶來了什么樣的挑戰。
大型企業可能需要暫時放下自己的信念，才能進行這種掃描。但這種預防措施是有必要的，唯有如此，才能保護自己免于遭到突襲。大型企業對于營運模式與自己不同的公司，都應該仔細檢視，這一點非常重要。
3.收購、合作、學習大型企業的優勢之一，就是資源相對充沛。當一家大型企業發現某個小型企業可能是潛在威脅時，它有三個選擇：收購這家公司，取得其生產能力；與這家公司進行互惠結盟，結合小型企業的新點子與大型企業的有利市場定位；復制或采用小型企業的創新營運模式。至于哪一個選擇比較合適，就要看小型企業的強項，以及兩家公司的相對實力究竟如何。
4.從小型企業的角度，思考與架構組織假如周邊沒有可能造成威脅的小型企業，那么大型企業可以試著從小型企業的角度來思考。從在位者的心態，轉換為挑戰者的心態，例如，培養更多的實驗與冒險精神。這也可能涉及組織的改變，有很多時候，大型企業無法漸進式地采用小型企業的營運模式，來取代既有模式，而必須整個取而代之。因此，大型企業可能需要另外設立一個營運單位，全面采行這套新的模式。例如，有幾家大型航空公司，就自行另辟廉價航空事業版圖。
在二十世紀，商業世界主要被大型企業所主宰。然而，異軍突起的小型企業與科技的進步，促成了權力的消長。1970年代，營收在業界排前三名的企業在隔年掉到三名之外的情況，只有不到5％；在本世紀的頭十年，營收在業界排前三名的企業在隔年被擠出前三名的情況，已超出10％，在五年后掉到業界前十名之外或是倒閉的情況，更高達40％。此外，獲利能力與規模大小成正比的情況，也不再那么普遍。營收居冠同時擁有業界最高獲利的企業，已經從1979年的31％，降為2011年的6％。
要在現今的環境保有成功地位，大型企業必須如履薄冰，隨時注意是否有異軍突起的小型企業出現。一旦發現潛在威脅，就要立刻反應。此外，大型企業必須試著從小型企業的思維出發，以預防威脅產生。換句話說，大型企業要維持霸主的地位，有時需要采行小型企業的模式。
