—訪牧野機床（中國）有限公司應用技術部經理艾福超
日本牧野成立于1937年，是高端數控機床的領導品牌，主要生產加工中心、電火花機和線切割機等。 多年以來，牧野機床憑借先進的技術和卓越的品質，備受用戶認可與信賴，樹立了良好的產品口碑。
1999年，牧野品牌進入中國，產品以“高速、高效率的加工性能”被用戶熟知，這也成為筆者對于牧野機床的初步印象。近日，在第九屆中國數控機床展覽會上（CCMT2016），牧野盛裝參展，本刊記者有幸采訪了牧野機床（中國）有限公司應用技術部經理艾福超先生。訪間，他細心地為筆者講解牧野諸多技術，讓筆者對牧野品牌有了更加深入的了解。
高端產品 亮相CCMT2016
在CCMT2016展會現場，牧野的展區人潮涌動，好不熱鬧。此次展會，牧野以“智慧制造整體解決方案”為主題，展出了PS65立式加工中心、Slim3nPC立式加工中心、N2-5XA 5軸臥式加工中心、EDNC8火花機以及U6 H.E.A.T.線切割機等設備，全面展現了牧野在汽車、航空航天、醫療等領域的解決方案。其中PS65機型更是轉型升級后的首發，受到參展商和專用觀眾的普遍關注，并贏得一致好評。
設備咨詢電話：135 2207 9385
PS65作為此次展出的明星產品，艾經理向筆者做了詳細介紹。他說：“這款通用型高精度立式加工中心，是針對多品種小批量的加工。通過改進后，實現可視化斷刀檢測和主軸實時監控兩大高端功能，使機床更加智能化。可以通過網絡把機床和牧野公司連接起來，用于幫助客戶遠程監測機床狀態，為客戶提供更便捷的服務。”
“在工業4.0背景下，牧野機床正在朝著這個方向不斷努力，讓機床更加人性化、智能化、自動化。” 艾經理補充道。
除了PS65，牧野展出的其他產品也很受關注。Slim3nPC，是一款結構緊湊的立式加工中心，非常適合高產量、多品種零件加工，尤其是汽車零部件的加工。N2-5XA，是一款小型5軸臥式加工中心，廣泛應用于電子行業和醫療行業，尤其是醫療行業中一些植入物和牙科使用的零件加工。
艾經理總結道：“除了展出的這些設備，牧野公司還有很多自動化解決方案，如MMC、FMC，我們提供的不僅僅是一臺設備，而是一整套解決方案。”
貼近用戶 提供優質服務
貼近用戶是企業深耕市場的重要保障。牧野機床一直致力于為用戶提供“操作高效、切削高速、精準可靠”的卓越產品，保障用戶在有限的時間取得最高的生產效率，并確保產品的質量。這使得機床的生產者與使用者的目標達到高度契合，建立了良好的合作伙伴關系。
隨著機床行業的不斷發展，“個性化、定制化的解決方案”成為機床行業發展的重要方向，也是貼近用戶的具體體現。艾經理說：“在牧野中國，一個機床銷售人員，會配備3個應用技術人員，給予他們技術上的支持。當客戶有一些個性化的需求，應用技術部門會提出定制化的解決方案，達到提升效率與質量的目的。”
除此之外，牧野的售后服務同樣強大。在全國很多地方都有牧野的售后服務點，在天津、上海、深圳都設有備件庫，覆蓋多種機種，能夠及時解決用戶的一切問題。這樣的服務，處于同行業的領先地位。
布局全球 重視中國市場
牧野布局全球，中國在其全球戰略中具有舉足輕重的地位。2002年，牧野機床(中國)有限公司在江蘇昆山成立，全方位服務中國市場。在經歷十幾年的發展，牧野中國不斷壯大，市場份額逐年提升。
在過去的2015年，受大環境影響，中國機床銷售市場不景氣，很多企業都出現了下滑。而牧野非但沒有受此影響，甚至銷量創紀錄的成為歷史最高，并達到兩位數的增長。這樣的“逆勢而上”，引發了筆者的興趣，于是向艾經理探求其中的原因。艾經理分析稱：“這樣的銷量得益于中國企業的轉型升級。在這個過程中，對于高端化的設備需求量更大，牧野的產品對于轉型升級更有保障。這使得客戶源源不斷地找到牧野，牧野的銷量也就創造了新高。”
談到《中國制造2025》，艾經理說：“在昆山，牧野建立了一個培訓學校，并建立了校企合作。會免費給用戶和學生做一些技術和維修培訓，培養更多的人才，希望我國早日實現制造強國的美好愿景。”
采訪最后，艾經理說：“牧野始終秉承‘質量第一’這一宗旨，在提供高產品質量的同時，用周到的服務為用戶創造更大價值。”■
