人工智能聊天機器人Sophie，雖然這款機器人目前只能用于用戶注冊，但是MDlive公司計劃未來將把它擴展成為一個功能齊全的個人健康助理。MDlive是一家遠程醫療公司，在MDLive上，病人幾分鐘就可以注冊完成，然后與經過認證過的醫生進行郵件溝通，必要時可以電話、視頻，收費方式不等。此外，MDLive還加入保存、跟蹤用戶病史、優質醫生推薦、以及云端病歷管理等更多的增值服務，從而構建出一個組織完善的虛擬醫療辦公場所。此次MDLive推出了智能聊天機器人Sophie是想讓用戶的溝通流程更直接。
如果一切順利，聊天機器人將能夠為用戶安排預約掛號，基于癥狀進行分類，并推薦虛擬訪問或與醫生面對面的問診，甚至通成本比較來提高醫療保健支出的透明度。Sophie個人健康助理的誕生讓用戶可以通過技術與信息做出更好的醫療選擇。
